Nos services Formation en ventes HORN développe les habiletés en matière de tactiques et de stratégies des représentants et directeurs des ventes. Les résultats de notre formation en ventes sont non seulement éprouvés, ils sont aussi mesurables. Bien que la formation soit sous forme académique, elle est fondée sur les éléments de la vraie vie. On nous demande souvent de créer des programmes pour les domaines de compétences suivants : • Vente consultative • Présentation • Questionnement • Négociation • Vente par caractéristiques • Gestion de comptes • Traitement des objections • Gestion de territoires • Conclusion • Planification stratégique • Création de liens • Gestion par catégories Formation en leadership Il y a des leaders à tous les niveaux d'une entreprise. L'amélioration des habiletés de leadership nécessite d'abord une amélioration de la gestion de soi. C'est ici que HORN peut intervenir. Notre formation leadership a pour résultat en une orientation des individus qui convient à leurs besoins uniques et en la manifestation d'efforts extraordinaires et collectifs. On nous demande souvent de créer des programmes pour les domaines suivants : • Accompagnement professionnel • Création et apport d'une vision • Motivation des collègues • Soutien de la confiance en soi • Gain d'engagements • Correspondance des objectifs • Autoévaluation • Établissement d'un équilibre entre consensus et contrôle • Gestion de territoires • Leadership sans égo Mesurabilité Chez HORN, la mesurabilité est partie intégrante de tous nos projets. Que ce soit l'étude d'un élément de mesurabilité en soi ou d'une section d'un plus gros programme, l'analyse quantitative est une passion pour nos consultants. La mesurabilité a pour but premier de démontrer l'impact positif des initiatives d'apprentissage et de perfectionnement. HORN offre une gamme de services reliés à la mesurabilité dont les suivants : • Analyse des besoins • Évaluation des programmes de formation basée sur le modèle à cinq niveaux de Phillips • Collection et interprétation de données concernant les rétroactions omnidirectionnelles • Sondages, tests et autoévaluations sur une base Web • Recherche (par exemple : satisfaction du client, satisfaction des employés) • Évaluation des initiatives organisationnelles Formation en ligne En plus de la formation en ligne, traditionnelle page par page, HORN peut concevoir, développer et offrir les méthodes d'apprentissage suivantes : • Webinaire • Vidéoconférence • Balado • Communauté d'expertise (CE) • Environnement d'apprentissage virtuel (EAV) • Répertoire d'information en ligne • Simulations • Mises en situation virtuelles • évaluation assistée par ordinateur