| Approche
de consultation sur la performance
« La consultation sur la performance
suppose qu’il y a plusieurs facteurs
à l’origine des problèmes
de performance. Les gens pensent souvent,
par exemple, que l’amélioration
des capacités et des connaissances
des employés est la meilleure
façon de résoudre les
problèmes de performance. Cependant,
prendre en compte d’autres paramètres
comme la rémunération,
les systèmes et processus internes,
la dynamique d’équipe et
même l’environnement physique
peuvent entraîner un accroissement
de la productivité. »
Art Horn
Notre approche de consultation sur
la performance provient de notre activité
d’origine, la formation personnalisée
dans le secteur de la vente. Nous avons
appris de première main l’importance
de la recherche générale
et en situation et avons constaté
la diversité des explications
possibles concernant les problèmes
de performance.
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